お客様センター！？

こんにちは！お客様へのお届け商品を梱包している3人のとーちゃん平蔵です。

突然ですが、この度、わたくし平蔵、お客様センターへ異動となりました。

急なことだったのでドキドキがとまりませんでした。

お客様センターとはお客様からの注文やお問い合わせに対応する部門です。
お電話、お葉書、FAX、インターネット、チャットなどで寄せられる内容に対して、お客様をお待たせすることなくお応えするお仕事です。
（と言われました。。）

今まで商品を梱包していた私にとってかなり不安です。。

お客様とお電話でお話しする！？

今までそのようなことをしたことがなく、
商品の梱包をしていた私、平蔵。。

初日。

気合を入れて新しいフロアーへ！

「本日付で配属になりました平蔵です！（気分はタノモウ！誰かおらぬか！）」

やる気満々で電話を受けるつもりで出社。

「電話の受け方を・・」と確認すると

「しばらくは座学ですよ～正しい商品知識、案内ができない事にはお電話に出ることはできませんよ！」

なんと、そうなの？
早く教えてよ～。。

因みにどれくらいでお電話に出れますか？

「早くて1カ月ぐらいかな」

1か月！？

結構先だな。
今まで商品を梱包していたから商品の点数は理解しています。
その一つ一つにどんな意味があるのかを覚えないといけないのか。。

電話デビューはまだまだ先になりそうです。。

●お客様センターに配属されて気づいたこと
・感染防止策が数多くあり徹底されている
　（消毒、自動で体温計測する機械、アクリルパーティション、ビニールカーテン）
　→　1日に消毒する回数が５倍ぐらいになりました。。
・みんな楽しそうにお客様と話している
　→　私のデビュー日はまだまだ先です。。